Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.

Envoi des produits :

L'expédition se fait essentiellement avec le service lettre suivie et colissimo de la poste (en France).

Dès que nous procédons à l’envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant, nous vous communiquons également sur votre e-mail  le n° d'envoi avec lequel vous pouvez suivre l’avancement de votre commande sur https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois
Ce service livre en 24/48H dans toute la France.

 

Vérifications des produits :

Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison.

De signaler les dommages au transporteur et d’émettre un constat de spoliation le cas échéant. Une copie de tous les documents concernant les faits devra être adressée :

Mme GUILLOT

68 Rue Benjamin Delessert

17390 LA TREMBLADE

afin de permettre le retour du colis, pour un échange ou encore pour le remboursement, dans un délai de deux jours ouvrés, passé ce délai la société se réserve le droit d’accepter le retour !

 

Retour des produits :

Tout retour doit être signalé au préalable, par courrier, e-mail ou téléphone dans les 48 h après réception.

Mme GUILLOT

68 Rue Benjamin Delessert

17390 LA TREMBLADE

email: tempotattoo.fr@gmail.com

téléphone: 0686053744

Il dispose d’un délai de 7 jours ouvrés pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas, ou pour un défaut de fabrication et après accord avec Tempo-Tattoo, dans son emballage d’origine.

Le retour doit être fait en colissimo recommandé ou par lettre suive.

Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte des produits de la poste.

Nous rappelons que par mesure d’hygiène aucun tatouage ne sera repris sauf si celui-ci présente un défaut de fabrication.

 

Retard des produits :

En cas de retard de livraison incombant à la poste, nous contacter afin que nous puissions démarrer la procédure d’enquête.

Si le colis ou lettre n’est pas retrouvé à l’issue des 21 jours d’enquête, le colis est considéré comme perdu. 

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de grève.